很多人经历过，当 QQ 邮箱收不到邮件时，那种焦急与疑惑。别担心，多数情况不是账户本身出事出问题了，是由一些常见且能解决的因素造成导致的。

检查网络连接状况

网络处于不稳定状态乃是极易被忽略掉的缘由，要是你的设备连接呈现出时断时续的状况，又或者所在区域的网络服务出现了故障，那么邮件数据自然而然地就无法顺利进行同步，你能够尝试去刷新网页，或者切换一种网络环境随后再进行尝试 。

能够先运用手机或者别的电脑去连接同一Wi-Fi，检测网络是不是正常。一旦别的设备上网顺畅，问题有可能出在你经常使用的那台设备之上。这个时候，重新启动路由器或者更新设备的网络驱动程序通常能够有效解决 。

仔细查看邮箱设置

邮箱之中所设置的过滤方面 的规则，在某些时候会显得过于敏感，从而把正常到来的信件误判成垃圾邮件或者广告。另外，要是设定了自动转发，邮件就有可能被转移到你未曾留意的别的文件夹里头，进而造成“丢失”这样一种假象。

一定需要好好检查，那个名为“垃圾邮件”的文件夹，还有称作“广告邮件”的文件夹。要是在其中看见了，有重要的邮件被错误地进行了分类，那就应该把它标记起来，标记为“不是垃圾 邮件”。与此同时，还要去认真检查“收信规则”和 “自动转发”的设置情况，要尽全力保证，不存在那样的误操作，导致邮件被拦截或者被转移了。

清理邮箱存储空间

为每位用户提供一定免费存储容量的是QQ邮箱，要是长期不清理，当存储空间用尽之际，系统便会拒绝接收任何新邮件，定期整理邮箱是让其保持正常运转的好习惯 。

登入电子邮箱之后，一般于页面底部或者侧边栏能够查看容量使用状况。将收件箱和已发送邮件里的大型附件予以删除、把“垃圾箱”以及“广告邮件”夹进行清理能够迅速释放空间。对于重要邮件而言，可在下载附件之后，再把邮件本身删除 。

确认发件方状态

有时问题并非处于你这一方，倘若发送邮件之人所运用的邮箱服务，像是公司邮箱、国外邮箱出现临时故障，又或者其邮件由于内容方面的问题而被对方系统予以拦截，那么邮件同样不能够送达至你手上，跨国邮件出现延迟或者丢失的状况偶尔也是会发生的。

倘若正处于等待关键邮件的状态，那就径直去联系发件人，让对方去确认邮件是不是自他们的邮箱成功发出的，而且要请他们核查一下是否收到了退信通知。于此之际，也能够请对方试着用另外一个邮箱地址再次发送一回 。

留意服务器与软件问题

扣扣邮箱的那服务器有时候会去开展维护或者碰到技术方面的故障，进而对部分用户的服务产生影响，这种情形一般会经由官方网站或者社交媒体去发布公告，另外，你所使用设备上的邮箱客户端软件版本太过陈旧也有可能致使同步出现异常 。

QQ邮箱的官方微博或者相关帮助中心是能够前去访问的，以此来瞧瞧内里有无跟服务异常相接洽的通告。要是采用客户端软件的话，那就试着达成完全退出之操作后续而再次登录，要么是以卸载当下版本为手段，去官网把最新版的客户端程序下载到手并予以装置 。

排查安全软件与账户风险

对于企业或者学校而言，其网络防火墙偶尔会将邮件服务端口予以拦截。情形之下，要是你的账户密码出现泄露状况，或者被其他人登录进入，那么恶意操作便有可能致使收信功能产生异常。而账户安全乃是电子邮件使用的根基所在。

试着去把电脑上面的杀毒软件或者防火墙给关闭掉，这里说的是临时关闭，等测试完后要记得重新开启它，然后看看能不能收到邮件。与此同时，要在邮箱的设置当中去检查一下最近的登录记录，要是发现有陌生的IP地址 或者异常的登录时间，那就应该马上修改密码并且启用二次验证 。

会不会你同样遭遇过接收不到电子邮箱所来邮件的状况？那你最后究竟是以怎样的方式去化解这个问题的？欢迎于评论区域分享你自身的经验以及技巧，要是感觉这篇文章存在帮助作用，可别忘了进行点赞并且分享给更多的友人。